В своём семнадцатом лете Черри [Cherry] находит утешение в наушниках, которые становятся его постоянными спутниками. Общение с миром затруднено, и чувства, которые он не может выразить словами, он переводит в строки хайку — коротких, но глубоких стихотворений. Смайл [Smile], напротив, стремится привлечь внимание, но делает это скрытно, надев маску, чтобы спрятать неказистые зубы. Она ведёт успешный видеоблог, где делится своими поисками «милоты» в обыденной жизни.

Встреча двух таких разных личностей происходит в обычном пригородном торговом центре. Черри, с его замкнутостью и любовью к хайку, и Смайл, с её стремлением к популярности и маской на лице, кажутся несовместимыми. Однако, именно в этом месте и в этот момент их пути пересекаются. Слова и музыка, которые они используют, чтобы выразить свои чувства, начинают сближать их, стирая невидимые границы между ними.

История о парне, который борется с трудностями общения, и девушке, которая прячет свою внешность за маской, разворачивается в простом, но трогательном ключе. Их встреча в торговом центре становится началом чего-то нового и неожиданного. Черри и Смайл, каждый со своими проблемами и страхами, находят в другом то, что искали сами не зная чего. Их пути, казалось бы, не пересекались бы, если бы не эта случайная встреча, которая меняет их жизни навсегда.