Вайолет Эвергарден, молодая девушка, чья жизнь была полна лишь боем и кровью, служит верной солдатом под командованием майора Гилберта Бугенвиллеи из армии Ляйденшафтлиха. После тяжелых ранений, лишивших её рук и разделивших её судьбу с Гилбертом, Вайолет покидает поле боя и попадает под опеку бывшего командующего армии, Клаудии Ходжинса. После окончания войны, Клаудия основывает почтовую службу «C-H» в крупном портовом городе Ляйден, которая не только осуществляет почтовые пересылки, но и предоставляет уникальные услуги «автозапоминающих кукол» — талантливых девушек, способных писать письма и корректировать тексты для неграмотного населения.

Вайолет, очарованная работой автозапоминающих кукол, решает присоединиться к их команде. Она надеется, что этот новый путь поможет ей раскрыть тайну судьбы майора Гилберта и понять смысл его последних слов: «Я люблю тебя». В этом новом мире, где каждое письмо несет в себе частичку души, Вайолет начинает понимать, что война — это лишь часть её истории, а настоящая жизнь только начинается.

Вайолет, с каждым днем все больше погружаясь в мир автозапоминающих кукол, начинает видеть в каждом письме не просто набор слов, а историю, чувства и надежды людей. Она учится ценить каждое слово, каждую мысль, и понимает, что искусство письма — это не менее важное искусство, чем бой. В этом новом мире, где каждый день несет в себе новые открытия и чувства, Вайолет находит свой путь к пониманию себя и своей прошлой жизни, постепенно открывая для себя истинный смысл любви и человеческих отношений.